Les techniques de ventes et stratégies de développement commercial
OBJECTIFS
• Développer et renforcer les capacités d’action de vente
• Négocier et finaliser une vente
• Fidéliser sa clientèle et diversifier son activité
PROGRAMME
1 - La posture du vendeur
• Les différents aspects de la vente
• Introduction aux nouveaux modes de communication et de conviction
• Techniques d’écoute, de persuasion et de prise de parole
2 - Les étapes de la vente
• Analyse du marché et des prospects
• La négociation dans un processus de vente (simulations)
• La finalisation d’une vente (simulations)
• Manager les imprévus (Média Training)
3 - La vente comme source d’opportunité
• Fidéliser un client et optimiser sa prestation
• Diversifier son activité, anticiper et s’adapter
• Mise en situation par rapport aux problématiques de chacun